Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros sind weiterhin vor Ort und erreichbar. Durch den Ausfall der Systeme können verschiedene Vorgänge jedoch nicht oder nur eingeschränkt bearbeitet werden. Besonders betroffen sind Dienstleistungen, für die ein Zugriff auf die zentralen Fachverfahren des Meldewesens erforderlich ist. Auch im Standesamt können aktuell nicht alle Vorgänge wie gewohnt durchgeführt werden.
Wann die betroffenen Fachanwendungen wieder vollständig zur Verfügung stehen, ist derzeit nicht absehbar. Die Verbandsgemeindeverwaltung steht hierzu in engem Austausch mit den zuständigen Stellen und informiert, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.